◆業務概要
弊社では「EmotionTech CX」「EmotionTech EX」という、顧客体験・従業員体験を支援するSaaSシステムと、それに伴うコンサルティングサービスを提供しています。

コンサルティングサービスでは、クライアントが「CXM（顧客体験の価値向上）」を実現できるよう、アンケートデータの解析・レポート提供等を行なっています。

今回募集する「データアナリスト」職は、社内コンサルタントから依頼された内容を基に、
統計解析を用いてアンケートデータの解析およびレポート作成を行なっていただくお仕事です。
また今後は分析を行うだけではなく、コンサルタントの良きアドバイザーとして、分析結果からの示唆出しや仮説提唱を行なっていく予定です。

◆具体的な業務内容
・分析レポート作成にかかわる諸業務
ー分析・データの可視化（グラフ・表作成等）※Excel・R・Python使用
ーPowerPointでのレポーティング業務
ーコンサルタントとの分析内容の調整
ー分析結果を基にした仮説提案、ディスカッション
・クライアントとの打ち合わせへの同席
・その他、分析環境の整備、新しい分析手法の検討 等

Excelやpythonを使用したデータ前処理や分析コンテンツの作成などの業務から、レポート全体の編集責任まで幅広くお任せしていきます。
より価値の高い内容をクライアントに提供できるように、コンサルタントと一緒に分析結果をもとに仮説構築を行ない、必要に応じてクライアントとの打ち合わせにも同席いただきます。

◆レポート作成の具体的な流れ
①要件確認・ディレクション
コンサルタントと調査目的やレポート内容・分析コンテンツをすり合わせ、メンバーへコンテンツ作成の具体的な指示を出します。
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②データ前処理
作業開始前に、データの前処理としてアンケートデータと顧客データを紐づけ、分析しやすくなるようにデータを整形します。
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③分析
①で決定した内容をもとに分析コンテンツを作成します。
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④一次チェック
内容にミスがないよう分析データをチェックをします。
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⑤レポート編集・メッセージング
③で作成した分析データを読み解き、レポートにまとめます。
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⑥最終チェック
メッセージングやレポート全体の構成・内容を確認します。
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⑦レポート完成・社内納品
完成したレポートをもとに、コンサルタントと分析結果を読み解き、仮説構築を行います。
その結果をもとに全体サマリを追加します。
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⑧クライアントへのレポートの納品・報告会実施
クライアントへの報告は、コンサルタントが行います。
報告会に同席し、クライアントからの質問に統計的な知見で回答・意見を交わします。