カスタマーケアスタッフ/Customer Care Representative【東京オフィス】
■会社概要
弊社は、世界155カ国に約284,000人以上のスタッフが働く、PwCグローバルネットワークのメンバーファームです。
税理士・公認会計士など約730人のスタッフを擁し、法人・個人の税務申告をはじめ、国際税務、移転価格、M&A、企業組織再編、金融・不動産関連などの税務コンサルティングサービスを提供しています。
また、複雑化する企業の課題に対し、PwCグローバルネットワーク、PwC Japanグループのメンバーファームと連携し、高い付加価値を持ったサービスをワンストップで提供しています。
PwC税理士法人で私たちと一緒に働きませんか？
PwC税理士法人のグローバルモビリティーサービス (GMS)は、この専門分野に専念する約80人のプロフェッショナルを有しています。我々は世界中に4,000人を超えるグローバルモビリティプロフェッショナルを抱えるネットワークの一部です。
PwC税理士法人 GMS では、税務コンプライアンスシーズン中に日本人海外赴任者へのサポートを提供するため、やる気のある人材を募集しています。
■具体的な業務内容
・海外からのアドミ的な問い合わせへの対応（Eメール、グローバルシステム、電話等にて）
・日本人海外赴任者をサポートする4～6人のチームの一員として業務を行う
・顧客からの問い合わせに日本語、また時には英語で、迅速かつプロフェッショナルに対応する
・チームリーダーの指導のもと、顧客と効果的にコミュニケーションをとる
・口頭／書面でのコミュニケーションで、顧客に迅速かつ効果的な対応を行う
・税務担当スタッフと密に連携しつつ一貫性のある顧客サポートを提供する
■配属想定：Associate
◆福利厚生
各種社会保険完備、確定拠出型年金制度、協会登録費用法人負担※、財形貯蓄制度※、総合福祉団体定期保険※、英会話学校費用補助制度、スポーツクラブ法人会員、カフェテリアプラン（スポーツ、リラクゼーション、トラベルなど）、昼食費補助※、各種クラブ活動（PwC Funs）、ベビーシッター補助※、産業医による健康相談など
◆休暇制度
完全週休2日制、祝祭日、年末年始、夏季休暇、有給休暇、試験休暇※、子の看病休暇、介護休暇、慶弔休暇、傷病休暇
募集要項
| 会社名 | PwC税理士法人 |
|---|---|
| 業種 | 会計事務所・税理士法人 |
| 職種名 | カスタマーケアスタッフ／Customer Care Representative |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | ・東京都千代田区大手町1丁目2番1号 Otemachi One タワー ・東京都千代田区大手町1丁目1番1号 大手町パークビルディング |
| 最寄駅 | 大手町(東京都)、東京 |
| MAP | >>アクセスする |
| アクセス | 【東京本社】 ・東京メトロ「大手町駅」（C4,C5 出口直結） ・JR「東京駅」（丸ノ内中央口より徒歩約14分） 【東京大手町】 ・東京メトロ「大手町駅」（C6a 出口直結） ・JR「東京駅」（丸ノ内北口より徒歩約10分） |
| 応募要件 | ■Must ・カスタマーサービスでの経験 ・コールセンターや同等の経験優遇 ・税務知識は不要 ・母国語が日本語であること ・優れた日本語文章力をお持ちであること ・英語の読み書き、理解ができること ・PwCの海外オフィスと文章でコミュニケーションが取れること ・デジタルに堪能であること |
| 給与 | 月給：33万円～、年収：400万円〜 |
| 給与詳細 | 年収：400万円〜上限なし 月給：33万円〜上限なし |
| 勤務時間 | 9:30‐18:00（昼休憩11:45‐12:45） フレックスタイム：あり リモートワーク：あり |
| 働き方 | 在宅・テレワークOK、フレックスOK、時差出勤OK |
| 福利厚生・待遇 | 労災保険、厚生年金、健康保険、雇用保険、交通費支給あり |
| 福利厚生・待遇詳細 | 各種社会保険完備、確定拠出型年金制度、協会登録費用法人負担※、財形貯蓄制度※、総合福祉団体定期保険※、英会話学校費用補助制度、スポーツクラブ法人会員、カフェテリアプラン（スポーツ、リラクゼーション、トラベルなど）、昼食費補助※、各種クラブ活動（PwC Funs）、ベビーシッター補助※、産業医による健康相談など |
| 休日休暇 | 完全週休2日制(土･日･祝)、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、試験休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇 |
| 休日休暇詳細 | 完全週休2日制、祝祭日、年末年始、夏季休暇、有給休暇、試験休暇※、子の看病休暇、介護休暇、慶弔休暇、傷病休暇 |
| 特徴・PR | 駅から徒歩5分以内、相続税・資産税に強い、既卒・第二新卒OK、高年収・キャリアップを目指せる、M＆A・コンサルティングに強い、税理士会費負担、育児介護支援、資格取得支援、研修制度あり、従業員50名超、設立10年超 |
| 選考の流れ | ユアキャリアから応募→書類選考→一次面接→最終面接→内定 ※応募書類は当社で厳重に処分し、返却いたしません。あらかじめ、ご了承ください |
企業情報
| 企業名 | PwC税理士法人 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都千代田区大手町1丁目2番1号 Otemachi One タワー |
| 設立年月日 | 1998年7月 |
| HP | https://www.pwc.com/jp/ja |
